Hệ thống giám sát danh tiếng & thông tin trực tuyến là hệ thống hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp thu thập, phân tích thông tin trên mạng xã hội giúp quản lý thương hiệu, nắm bắt nhu cầu và chăm sóc khách hàng trên các kênh Internet và mạng xã hội.